garanti sartlari
-Takihan.com sitesindeki tüm ürünler Takıhan garantisi altındadır.
- Ürünün yanlış kullanımından dolayı ya da kaza sonucu kırılması ve zarar görmesi garanti kapsamı dışındadır.
- Siparişlerinizi teslimat sırasında sevk irsaliyesi ile karşılaştırarak kontrol ediniz. Ürünlerde eksik
hasar ya da hata tespit etmeniz durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak paketi teslim almayınız.
Durumu Takıhan’a bildiriniz. Gerekli incelemeler sonucu en kısa sürede tarafınıza ulaşılacaktır.
- Siparişinizi iptal ve iade etmek için online destek hattımızdan veya 0212 511 4400 numaralı telefonumuzdan
bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından iade onaylandığında,
ürün ücreti 30 gün içerisinde tarafınıza iade edilecektir.
- Satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde, teslimat tarihinden itibaren en geç 30 gün içerisinde
online destek bölümünden veya 0212 511 4400 numaralı telefonumuzdan bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir.
Hatalı ürün, onayın ardından yenisi ile değiştirilir. Ürünün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 30 günlük süre
içerisinde kullanılmışsa iade ve değişim gerçekleşmez.
-İade etmek istediğiniz ürünlerin, size gönderilen şekliyle, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içerisinde
ürün, fatura, irsaliye, sertifika, ambalaj ve diğer tüm evrak/materyallerin eksiksiz ve hasarsız şekilde
herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesinden "Takıhan" adına gönderilmesi gerekir
- Müşterilerin özel istekleri doğrultusunda üretilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler
'kişiye özel' hale dönüştürüldüğünden, bu tür ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.